Vilkår og betingelser for salg

1 - Indgåelse af kontrakten

Enhver bestilling af produkter indebærer en uforbeholden accept af disse generelle salgsbetingelser.

2 - Priser

Varer faktureres til den sats, der er gældende den dag, ordren afgives.

3 - Levering

Levering sker ved aflevering til en afsender eller transportør på sælgers anlæg eller på ethvert andet udpeget anlæg. Varerne skal kontrolleres af køberen, når de tages i hans varetægt. I tilfælde af skader eller mangler, klager over åbenlyse mangler eller manglende overensstemmelse med det leverede produkt, skal køberen fremsætte klare og præcise forbehold skriftligt til sælgeren inden for 48 timer efter leveringsdatoen. Det er købers ansvar at give enhver begrundelse for virkeligheden af de observerede uregelmæssigheder.

4 - Leveringstider

Bortset fra tilfælde af force majeure (krig, oprør, brand, hel eller delvis strejke osv.) vil køberen i tilfælde af forsinket levering, der varer mere end to uger efter den vejledende leveringsdato, have mulighed for at annullere sin ordre uden at kunne kræve nogen form for kompensation.

5 - Returnerer

Alle returneringer af produkter skal være genstand for en formel aftale mellem sælger og køber.

6 - Garanti

Sælgeren vil udvise den største omhu i udførelsen af ordren og i produkternes kvalitet. I tilfælde af en mangel, der er anerkendt af sælgeren, er sælgerens forpligtelse begrænset til udskiftning eller tilbagebetaling af de defekte mængder uden yderligere kompensation. Mangler og skader som følge af opbevaring, håndtering, transport eller brug under unormale forhold eller forhold, der ikke er i overensstemmelse med produktets art, instruktioner eller egnethed til brug, er udelukket fra garantien.

7 - Fortrydelsesret

I overensstemmelse med artikel L.221-18 ff. i den franske forbrugerlovgivning har kunden en periode på 14 kalenderdage fra modtagelse af produktet (eller fra indgåelse af kontrakten om tjenesteydelser) til at udøve sin fortrydelsesret uden at skulle give nogen begrundelse for sin beslutning eller pådrage sig andre omkostninger end dem, der er fastsat i loven.

For at udøve denne ret skal kunden underrette sælger om sin beslutning om at fortryde købet i en utvetydig erklæring (f.eks. pr. post eller e-mail). Kunden kan, men er ikke forpligtet til, at bruge fortrydelsesformularen i bilaget til disse GCS.

Produktet skal returneres til Sælger inden for 14 dage efter meddelelsen om beslutningen om at fortryde. Produkterne skal returneres i deres oprindelige stand og komplet.
Omkostningerne ved returnering af produkterne bæres af kunden, medmindre andet er angivet.

Fortrydelsesretten kan ikke udøves i de tilfælde, der er fastsat i artikel L.221-28 i den franske forbrugerlovgivning (for eksempel: personaliserede varer, uforseglede varer, der ikke kan returneres af hygiejniske årsager, digitalt indhold leveret uden et fysisk medium, der kan udføres med det samme osv.)

8 - Vilkår for tilbagebetaling

Hvis fortrydelsesretten udøves, skal sælger tilbagebetale kunden alle modtagne betalinger, herunder standard leveringsomkostninger, senest 14 dage fra den dato, hvor sælger har fået meddelelse om kundens beslutning om at fortryde købet.

Refusionen kan udskydes, indtil produktet er fundet, eller indtil kunden fremlægger bevis for forsendelse af produktet, alt efter hvad der kommer først.

Tilbagebetalingen sker ved brug af samme betalingsmiddel som det, kunden brugte til at afgive ordren, medmindre kunden udtrykkeligt accepterer en anden tilbagebetalingsmetode, og forudsat at dette ikke medfører nogen omkostninger.

I tilfælde af værdiforringelse af produktet som følge af anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå produktets art, egenskaber og korrekte funktion, forbeholder sælger sig ret til at anvende et nedslag i det beløb, der tilbagebetales.